中國企業必須進一步提升品牌力,才能在全球市場上競爭。在未來,最重要的是成為一家不僅被客戶接受,而且被大眾和社會所認可的公司。尤其在后疫情時代,受眾更在意“品牌與自己的關聯,能為社會帶來什么?“
2019 年,Garmco 揭開了日本企業歷史的癥結,研究了什么是“企業經營方針”以及它如何隨時代變化?從“家訓”時代開始,到“殖產興業”、“戰后重建”、“經濟高速增長”等時代,近年來我們已經進入了“股東價值最大化”和“可持續發展”的時代。
而世界因為全球疫情,正處于深度焦慮不安和對未來的不確定性當中。 在這樣的時代背景下,對可持續性的追求將成為企業越來越重要的指導方針,企業參與到SDGs活動中,也將成為潮流。
而品牌存在的意義,就是建立可持續發展的企業經營基礎。
1974-1999年是日本企業面臨石油危機等嚴峻挑戰的時代。 德魯克(Peter F. Drucker商學學者)主張將“Mission Vision Value (MVV)”作為管理的核心,甚至斷言“除了MVV之外的一切都可以外包”。 德魯克對日本企業家有很高的影響力,公司在迅速成長時期所依賴的“公司宗旨”“社訓”和“綱領”開始馬上被Mission(使命)所取代。但隨著時間的流逝,使命中的問題點也開始出現。
使命的起源是拉丁語,源自“耶穌基督賦予門徒的使命”。另有一種解釋,接近于中國思想中的“天命”含義,即“受命于天”,但這并非是上天的授予。實際上許多公司都提出了與他們的活動不太相關,并且與其他公司相似的使命。一家很著名的日本公司曾說,“我們想成為世界不可或缺的一部分”,但該公司已經消失了。

不是說沒有企業在用自己的語言,認真思考和倡導自己的使命,而是在追求可持續發展的時代,更被關注的問題是“企業存在、經營企業的本質原因”。
在日本,索尼在他們的網站首頁展示的品牌存在意義是“用創意和科技的力量感動世界”。我們的客戶東芝也將“點亮嶄新未來(We turn on the promise of a new day.)”定義為存在的意義,并表示“讓世界變得更美好,是我們東芝自始不變的夢想。”
在全球范圍內,通用電氣、IBM、寶潔、雀巢、SAP、蘋果以及被許多客戶和社會認可的公司也都一樣,表明了自己的品牌存在意義。
企業要思考的是:只有這個企業才能做到的事情是什么?如果明天公司就消失,消費者和客戶會因此很困擾。這件事就是獨特的存在意義。這樣企業內部的員工就會明白“我在這里工作就是為了這件事”,并從心底里產生認同和使命感。

Facebook 創始人馬克·扎克伯格在哈佛大學的一次演講中說:“存在意義是凌駕于我們每一個個人之上,與萬物相關的一種感覺。存在意義可以創造出真正的幸福感。” 自己是被需要的,參與這項業務是重要的。
《從“為什么”開始:偉大的領袖如何激勵行動》作者的西門·奈克是這樣解釋存在意義的:“沒有多少人或公司可以解釋明白,我現在正在做的事情的原因(WHY)。在這里請留意一點,這里的WHY不包括“為了賺錢”這個理由,這只是結果。 當我問WHY的時候,問的是你的目的是什么?你的為人之道或哲學是什么? 你的公司為什么存在? 為什么你每天早上起床去上班? ”
最后要提到的一點,Z世代(1997-2009年)對企業有什么存在意義,以及他們是如何實現的這一點,非常感興趣。他們在智能手機、社交媒體中成長起來,今后將在社會中扮演核心角色。其中有三分之二(66%)的人通過了解某品牌與大眾、社會的關系,接受到該品牌帶來的“積極影響”。由此可以看出,Z世代的人們對品牌存在意義明確的企業有著更高的好感度。在1981-1996 年出生的Y世代,也是社交媒體一代,他們的社會意識很高,且有著與Z時代同樣的品牌好感傾向(kannaglions2019 年報告)。
在讓世界陷入危難的疫情時代,人們的價值觀隨之產生著改變。品牌無論是在對內,提高員工積極性的培訓中;還是在對外,面對社會大眾的品牌推廣中,明晰和強調企業存在意義都很重要。面對即將踏入社會的年輕人、在工作中活躍的人們、股東利益相關者等受眾時,都應不斷闡述“品牌的存在意義”。